Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принятые ООО «ХОТ АРТ» (далее — «Оператор»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ХОТ АРТ» (ООО «ХОТ АРТ»), ИНН 7734365103, ОГРН 1157746904413, юридический адрес: 123154, г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 47, кв. 31.

Используя сайт hot-art.ru, обращаясь по телефону, электронной почте или через ИИ-консультанта на сайте, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные обрабатываются

• Имя, номер телефона, адрес электронной почты — если вы указали их при обращении;
• содержание переписки с ИИ-консультантом на сайте (текст сообщений в чате), если вы воспользовались этим каналом связи;
• технические данные, собираемые автоматически при посещении сайта: IP-адрес, данные о браузере и устройстве.

3. Цели обработки

• Обработка обращений и заявок, консультирование по стоимости и характеристикам ангаров и ворот;
• работа ИИ-консультанта на сайте, включая подготовку ответов на ваши вопросы;
• подготовка коммерческих предложений и сопровождение сделки;
• ведение учёта обращений клиентов (CRM) для связи с вами менеджером компании.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ), а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.

5. Передача данных третьим лицам

Для работы ИИ-консультанта на сайте текст переписки передаётся стороннему сервису обработки естественного языка, инфраструктура которого может располагаться за пределами Российской Федерации. Данные обращений также передаются в систему учёта клиентов (CRM), используемую Оператором для связи с вами. Оператор передаёт третьим лицам только данные, необходимые для указанных целей, и принимает меры к тому, чтобы такая передача соответствовала требованиям законодательства РФ о персональных данных.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт не использует рекламные или аналитические cookie. Для того чтобы не терять историю переписки с ИИ-консультантом при повторном визите, в локальном хранилище вашего браузера (localStorage) сохраняется технический идентификатор сессии чата. Эти данные не передаются Оператору напрямую и не используются для отслеживания вас на других сайтах.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если более длительное хранение не предусмотрено законодательством РФ.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе в любой момент:

• запросить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого направьте обращение по контактам, указанным в разделе 12 настоящей Политики.

9. Меры по обеспечению безопасности данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных, включая передачу данных по защищённому соединению (HTTPS) и ограничение доступа к данным лицами, не имеющими прямого отношения к обработке обращения.

10. Согласие на обработку персональных данных

Направляя сообщение ИИ-консультанту на сайте, оставляя заявку по телефону или электронной почте, вы даёте Оператору согласие на обработку указанных вами персональных данных на условиях настоящей Политики и для целей, перечисленных в разделе 3. Согласие может быть отозвано в любой момент путём обращения по контактам ниже.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

12. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться по телефону 8-495-966-13-62 или по электронной почте info@hot-art.ru.